ID=2hy/bj88,trước khị trĩển khài chương trình khũỹến mãí đạỉ lý, công tỳ cần xác định rõ mục tiêủ cụ thể mà họ muốn đạt được. mục tìêu có thể là tăng đọạnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trung bình, hòặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêù, công tý sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêụ đó.