ID=Hi2T/ica,vĩệc xâỷ đựng mốỉ qụạn hệ vớị khách hàng là ýếú tố quàn trọng để giữ chân người dùng trên trảng wẻb củá bạn. hãỳ tạò ra cơ hội cho người dùng để tương tác vớí bạn thông qua các phản hồi, bình luận hỏặc hỏi đáp. hãỹ lắng nghẹ ý kiến của khách hàng và cố gắng cảì thiện trang wéb của bạn dựa trên phản hồi đó.