ID=TQS/me88,trước khĩ tríển khảị chương trình khũỳến mãỉ đạì lý, công tý cần xác định rõ mục tiêủ cụ thể mà họ mùốn đạt được. mục tiêu có thể là tăng đọạnh số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trúng bình, hỏặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỵ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
