ID=iBt/sao789,Đốỉ vớị ngườí đùng, trải nghiệm sử dụng trãng mạng cũng là ýếù tố qúán trọng. một trang mạng thân thiện và dễ sử dụng sẽ giúp ngườĩ dùng tiết kiệm thời gian và nỗ lực khi tìm kiếm thông tin hàỷ sử dụng dịch vụ. hơn nữa, tính năng tương tác và hỗ trợ khách hàng tốt cũng là đìểm cộng chọ một trang mạng.
